서비스경험디자인기사 최종합격 후기(+ 필기, 실기 공부 방법)

UX디자인이나 기획 분야에 있는 취준생/직장인이라면 들어봤을 법 한 서비스경험디자인기사 자격증..!
드디어 땄습니다.

쉽지 않은 여정이었네요.. (공부를 많이 안해서 되려 더 어렵게 느껴졌을지도요..)

1년에 한 번 있는 시험이라 한방에 하는게 마음이 편했을텐데, 22년도에 도전했다가 필기 낙방하고
23년도에 필기 합격한 후 24년에 실기 합격하게 되어 겨우겨우 합격 후기를 작성할 수 있게 되었어요…🫨

이번 글에는 필기/실기 공부방법, 공부자료 링크, 시험에 대한 후기를 적어볼까 합니다 🧐

서비스경험디자인기사 합격

부끄럽지만,, 합격까지의 돈낭비를 공유합니다. 뭐 그래도 결론은 자격증을 땄으니까요~

저는 뭐 항상 한다고 생각했으면 그게 언제가 됐든 하기만 하면 된다는 마인드가 좀 있습니다.

자격증도 그래요.. 따야지! 라고 생각했으면 딸 때까지 도전해서 따면 된다고 생각합니다. (뭐 하다하다 안되면 그것도 운명이라고 받아들일지도요~?) 이 글을 보시는 분들도 그러시라고 하는 말은 아닙니다.. 저 같은 돈낭비는 지양해야지요. 🥲

실기시험 합격한 행이 없어서 의아하실 수도 있는데, 아래와 같은 사유로 최종합격자 정보가 기재된 엑셀 파일을 다운받아 수험번호를 조회해서 합격 여부를 알아냈답니다.

서비스경험디자인기사 공부 방법

여튼! 결론은 땄습니다.

그래서 공부 방법을 공유할까 해요.

아래는 굿노트에 모아서 공부한 자료입니다. 찾아보면 나오는 자료긴 하지만 맨 아래에 최대한 링크를 심어둘테니, 필요하신 분들은 참고하세요!

서비스·경험디자인 이론서 다운로드 👉

(필기/실기 공부에 활용한 재료들)

이 자격증은 필기/실기 공부 방법이 크게 차이가 나진 않는 듯 해요.

다만 실기 준비할 때는 상황에 대한 예시를 많이 보면 답을 적는데 도움이 많이 되긴 하지요. (당연한 말이려나요)

필기와 실기를 나눠 적긴 할테지만, 필기 준비가 곧 실기 준비가 됩니다. 결국 실기시험에서 이론적인 지식을 꽤 활용해야 해요.

필기⤵️

서비스경험디자인이론서 2~3회독
핵심키워드 핸드북 1~2회독
서비스경험디자인기사 필기시험 예시문제 1~2회 풀이

일단 저는 대학에서 UX디자인을 배웠어서 이론서 회독을 할 때 아는 개념이 많았습니다. (본인 학과에서 UX를 배운다면 학기중이나 졸업 직후에 자격증에 도전해보면 좋겠네요!)

디자인 전공자가 아니거나 서비스디자인에 기초가 없으시다면 이론서를 자주 보고 개념과 친숙해지는게 좋을 듯 합니다.

사실 전공에서 배웠어도 개념을 확실하게 알아야 푸는 문제가 많아서 생각보다 꼼꼼하게 이론서를 봐야하긴 해요.

예를들어, 특정 디자인 프로세스의 순서를 정확히 알아야 헷갈리지 않고 풀 수 있고, 모두고르기와 같은 문제가 있어서 개념이 흔들리면 시험 결과를 정말 짐작하기 어렵달까요. 뭐 이런 부분은 다른 기사/기능사 시험과 대동소이한 부분이긴 합니다. 개념이 항상 중요하지요 😇

실기⤵️

서비스경험디자인이론서 복기
서비스경험디자인기사 실기시험 예시문제 1~2회 풀이
블로그 찾아보며 출제된 개념 공부(STEEP, PEST분석, 서비스블루프린트, 비즈니스모델캔버스…)
공공서비스디자인 3종 확인(2019국민디자인단 성과사례집, 2022국민정책디자인 성과사례집, 알기쉬운 공공서비스디자인단 가이드)
시험 전 핵심키워드 핸드북 복습(본인이 아무리 외워도 잘 안 외워지지만, 자주 출제된다고 언급되는 개념 위주로)

실기는 (당연히?) 필기보다 난이도가 있다고 느껴졌습니다.

첫 시험때는 필기 준비해서 갔을때처럼 안일하게 이론서만 몇번 읽고, 공공디자인 사례집 보는둥마는둥 하고 갔고, 커트라인보다 5점 부족해서 떨어지고 말았어요..!

준비를 많이 못했지만 점수가 5점 부족하다고 하니 더 아쉽게 느껴졌습니다.

실기가 좀 어려운 점이 서비스경험디자인기사 시험이 생긴지 얼마 되지 않아서 예시문제가 많지 않고, 참고할 모범답변도 부족하게 느껴져요.

이런 부분은 당연히 해가 갈수록 보완이 되겠지만 아직까지는 공부할 때 부족함을 느낄 수 밖에 없는 부분인 듯 합니다.

그래서 이론을 머리에 잘 숙지하고 가도 첫 시험에서는 어떤 문제가 나올지 모르겠다는 점이 제게는 설렘(?)에 무게를 더 실어 줬답니다.😂

첫 시험에서 아쉽게 낙방한 후, 다음 시험까지 1년의 기간이 남았다보니 스스로가 공부에 필요한 시간으로 최소 2주~1달 정도를 잡을 수 있었습니다. (이건 각자의 메타인지에 맡길게요! 스스로에게 넉넉한 공부시간을 주는게 베스트!)

그때까지는 다른 공부를 하며 시간을 보냈고, 23년 10월 19일까지 약 1달 간 실기시험에 필요한 공부를 하나씩 해서~~ 합격할 수 있었습니다. (목표는 작년보다 5점만 더 맞자였는데 딱 5점 더 올려서 합격했어요 ㅋㅋㅋ)

서비스·경험디자인 기사 출제기준.pdf 👉